مرحبًا بك في تركس ميديا!

قبل استخدام خدماتنا، من الضروري أن تفهم الشروط والأحكام التي تحكم علاقتك معنا لضمان تجربة آمنة وموثوقة.

مقدمة

مقدمة


تحدد هذه الشروط العلاقة بين المستخدمين وخدمات تركس ميديا، عند استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جميع البنود الواردة في هذه الاتفاقية.
الاستخدام المقبول

الاستخدام المقبول


  • يجب ألا يُستخدم تركس ميديا لأي غرض غير قانوني أو غير أخلاقي.
  • يُحظر نشر أي محتوى مسيء، تحريضي، أو مضلل.
  • يُمنع استغلال الخدمات بطرق قد تؤثر على أداء أو أمان المنصة.
الاشتراكات والمدفوعات

الاشتراكات والمدفوعات


  • جميع الرسوم تُدفع مقدمًا، ما لم يُنص على غير ذلك.
  • توفر تركس ميديا خطط دفع مرنة بناءً على نوع الخدمة.
  • لا تُعتبر الرسوم مستردة إلا في حالات خاصة يُحددها فريق الدعم.
الإنهاء والحظر

الإنهاء والحظر


  • نحتفظ بحق تعليق أو إغلاق أي حساب ينتهك الشروط بدون إشعار مسبق.
  • يمكن للمستخدم طلب استعادة الحساب وفقًا لمراجعة من قبل فريق الدعم.
الأسئلة الشائعة
  1. هل يمكنني استخدام الخدمات لأي غرض؟

    لا، يجب الالتزام بسياسة الاستخدام المقبول.

  2. ماذا يحدث إذا خالفت الشروط؟

    قد يؤدي ذلك إلى تعليق أو حظر حسابك نهائيًا.

  3. كيف يمكنني الإبلاغ عن مخالفة؟

    عبر مراسلة الدعم الفني مباشرة.

الفواتير والدفع

الفواتير والدفع


كل ما تحتاج معرفته حول الفواتير والمدفوعات
  1. طرق الدفع المتاحة
    • بطاقات الائتمان والخصم المباشر.
    • المحافظ الالكترونية مثل PayPal.
    • التحويلات المصرفية.
  2. سياسة الاسترداد
    • يمكن استرداد الأموال خلال 48 ساعة إذا لم يتم تقديم الخدمة بعد.
    • لا يمكن استرداد الأموال في حالة اكتمال تنفيذ الخدمة.
الأسئلة الشائعة
  1. كيف يمكنني الحصول على نسخة من الفاتورة؟

    يمكنك تحميلها من قسم الفواتير في حسابك.

  2. ماذا أفعل إذا كان هناك خطأ في الفاتورة؟

    تواصل مع فريق الدعم الفني فورًا.

الحسابات

الحسابات


إدارة حسابك بكل سهولة

يمكنك إنشاء حساب جديد، تحديث بياناتك، واستعادة كلمة المرور بسهولة من خلال لوحة التحكم.

  1. كيفية إنشاء حساب
    • أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
    • أكد حسابك من خلال رابط التفعيل.
  2. تأمين الحساب
    • استخدم كلمة مرور قوية.
    • فعل ميزة المصادقة الثنائية.
الأسئلة الشائعة
  1. هل يمكنني تغيير عنوان البريد الإلكتروني الخاص بحسابي؟

    نعم، من خلال إعدادات الحساب.

  2. ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور؟

    استخدم خيار "نسيت كلمة المرور" لاستعادتها.

ابدأ مع تركس ميديا

ابدأ مع تركس ميديا


دليل المبتدئين لاستخدام منصتنا
  1. الخطوات الأولى
    • إنشاء حساب جديد.
    • اختيار الخدمة المناسبة لاحتياجاتك.
    • تنفيذ الحملة وتتبع أدائها.
  2. الدعم الفني
    • متاح على مدار الساعة لمساعدتك في أي استفسار.
    • يمكنك التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة.
الأسئلة الشائعة
  1. كم من الوقت يستغرق تفعيل الحساب؟

    يتم التفعيل فورًا بعد تأكيد البريد الإلكتروني.

  2. كيف احصل على خدمات تركس ميديا؟

    من خلال لوحة التحكم، اختر نوع الخدمة التي تريدها، ثم اتمم عملية الدفع وانتظر اكتمال الطلب.


إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية، لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا! 😊