مرحبا في تركس ميديا

كيف يمكن أن نساعد؟

اختر موضوعًا (عام ، أو فواتير ، أو حساب) لمشاهدة الإجابات ذات الصلة.

انقر على بطاقة / موضوع لمعرفة المزيد.

عام
هل لديك أسئلة؟ هذا أفضل مكان للبدء.
الدفع
يمكنك الاطلاع على طرق الدفع المقبولة وكيف تطبق رمز ترويجي والمزيد من الأسئلة المتعلقة بالدفع.
الحساب
هل لديك أسئلة بحسابك على تريكس ميديا؟ شاهد المزيد هنا.
كيف يمكنني حذف حساب الخاص بي؟
  • نحن نقدر خصوصيتك وكذلك حقك في النسيان. يمكنك بسهولة حذف حسابك  وجميع البيانات المرتبطة به. قم بتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم وانتقل إلى الدعم. بعد ذلك، قم بأنشاء تذكرة واختيار قسم حسابي وكتابة اني أرغب بحذف حسابي

    يرجى العلم أنه قد يتم الاحتفاظ ببياناتك لفترة من الوقت قبل حذفها في بعض الظروف. وهذا يسمح لك بإعادة النظر في قرارك، ولأسباب مشروعة، مثل منع الاحتيال.

  • تنويه مهم : لايمكنك طلب استرجاع اموال لهذا سبب يجب عليك صرف جميع اموالك قبل طلب حذف الحساب

لم أتلق البريد الإلكتروني لتأكيد التسجيل؟

لإكمال تسجيل حسابك ، نرسل رابط / رمز التحقق عبر البريد الإلكتروني. يساعد هذا في التحقق من أن عنوان البريد الإلكتروني المحدد ملك لك بالفعل.

راجع قائمة التحقق السريعة أدناه إذا كنت تواجه مشكلات في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.

  1. تحقق مرة أخرى من أنك أدخلت عنوان البريد الإلكتروني الصحيح (حاول التسجيل مرة أخرى).
  2. انظر إلى مجلد البريد العشوائي / غير المرغوب فيه.
  3. حاول الانتظار من 5 إلى 10 دقائق ثم انظر مرة أخرى.
  4. استخدم موفر بريد إلكتروني ذا سمعة طيبة مثل Gmail أو Hotmail أو Outlook أو iCloud أو Yahoo بدلاً من ذلك. لا يواجه موفرو البريد الإلكتروني هؤلاء عمومًا أية مشكلات في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.

هناك عدد لا يحصى من مزودي البريد الإلكتروني للاختيار من بينهم في عالم اليوم. كل منهم لديه مرشح البريد العشوائي الخاص به ، والذي قد يكون غير مريح للبعض.

كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي؟

يمكنك النقر هنا لإعادة تعيين كلمة المرور لحساب تريكس ميديا الخاص بك. كل ما عليك فعله هو إدخال عنوان البريد الإلكتروني المستخدم عند إنشاء حسابك. بعد ذلك ، سنرسل لك تعليمات حول كيفية تغيير كلمة المرور الخاصة بك.